세 가지 정보가 대응 검토의 출발점입니다.
어떤 권유를 받았는지, 어디로 돈을 보냈는지, 지금까지 무엇을 했는지 정리하세요. 기록으로 확인되는 사실과 상담에서 확인할 질문을 따로 적어두세요.
받은 안내
‘BNK투자증권’이라는 명칭을 내세우며 유사투자자문 서비스 가입이나 종목 정보 제공을 권유하는 연락을 받았다면 두 가지를 나누어 확인해야 합니다. 하나는 연락한 쪽이 누구인지이고, 다른 하나는 그 권유가 어떤 업무에 해당하는지입니다. 이 글은 특정 사건을 다루지 않습니다. 그런 연락을 받은 독자가 확인할 사항을 정리합니다.
확인할 세부 항목 펼치기
- 연락 상대와 실제 소속을 구분해 설명하세요.
보유한 기록
먼저 연락 경로를 확인합니다. 문자, 메신저, SNS 광고 중 어떤 경로로 연락이 왔는지 봅니다. 발신 번호나 계정이 회사가 공식 홈페이지에 안내한 대표 연락처와 일치하는지도 확인합니다. 연락에 포함된 링크나 번호로 되묻지 마세요. 공식 홈페이지에서 직접 찾은 대표번호로 해당 직원이나 서비스가 실제로 있는지 문의하는 것이 안전합니다.
확인할 세부 항목 펼치기
- 확인되는 사실과 기억으로 설명하는 부분을 구분하세요.
확인할 질문
다음으로 권유 내용을 기록해 둡니다. 가입비·회원비 액수, 제공한다는 정보의 형태, 수익을 언급한 표현, 별도 앱이나 사이트 이용 요구가 있었는지 등을 적어 두면 이후 조회나 상담 때 설명하기 쉽습니다. 원금 보장이나 확정 수익을 약속하는 표현이 있다면 특히 주의가 필요합니다. 확인이 끝나기 전에는 신분증 사본, 계좌 비밀번호, 인증번호를 보내지 마세요.
확인할 세부 항목 펼치기
- 이미 문의한 내용과 아직 답변받지 못한 내용을 나누세요.
자료를 모두 모을 때까지 상담을 미루지 마세요. 지금 가지고 있는 기록과 가장 시급한 문제부터 말씀해 주세요.
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