SNS 공동구매 환불 소송 비용 | 인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 샀는데 첫날부터 작동이 멈춰 환불을 요구했더니 판매자가 거절한다면, 소송을 하면 비용과 기간은 얼마나 드나?

89만 원 청구는 소액사건심판법 제2조의 소액사건이라 절차가 간단하고 인지대도 수천 원 수준입니다.
초기 불량으로 계약을 해제하면 민법 제548조에 따라 판매자는 받은 대금을 돌려줘야 합니다.
판결이 나면 소송촉진 등에 관한 특례법 제3조의 연 12% 지연이자도 함께 받을 수 있습니다.

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 공동구매 환불 소액소송의 비용과 기간

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 제1 쟁점 — 환불을 청구할 수 있는 근거

판매자가 정상적으로 작동하는 제품을 보내지 않은 것은 민법 제390조의 채무불이행에 해당하고, 수리나 교환을 요구했는데도 응하지 않으면 민법 제543조에 따라 계약을 해제한다는 뜻을 문자나 내용증명으로 알린 뒤 제548조의 원상회복으로 대금 89만 원 전액을 돌려 달라고 할 수 있으며, 제품을 돌려보낼 때 드는 택배비 같은 추가 비용도 민법 제393조의 통상 손해로 함께 청구할 수 있습니다.

판매자가 개인이라도 계약 상대방으로서 책임을 집니다.

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 제2 쟁점 — 소송에 드는 비용

소액사건은 소장에 붙이는 인지대가 청구액의 0.5% 수준이라 89만 원이면 수천 원에 그치고, 법원에 미리 내는 송달료를 합쳐도 대체로 수만 원 선이며, 변호사 없이 직접 진행할 수 있어 비용 부담이 크지 않지만, 상대가 다른 지역에 살면 상대 주소지나 의무이행지 법원에 내야 하므로 소장을 낼 법원을 먼저 정하는 것이 필요하고, 이기면 인지대와 송달료는 상대에게 소송비용으로 부담시킬 수 있습니다.

판매자 신원은 계좌 명의와 통신판매 신고 내역으로 미리 확인해 두는 것이 중요합니다.

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 제3 쟁점 — 판결까지 걸리는 기간

소액사건은 법원이 먼저 상대에게 이행을 권고하는 결정을 보내고 상대가 2주 안에 이의를 내지 않으면 소액사건심판법 제5조의7에 따라 확정판결과 같은 효력이 생겨 한두 달 안에 끝나기도 하며, 상대가 이의를 내면 변론기일이 잡혀 보통 석 달에서 여섯 달 정도 걸리고, 그 전에 민사조정법 제2조에 따른 조정으로 분쟁을 빨리 정리하는 방법도 있습니다.

제품 불량 사진과 환불 거절 메시지는 소장과 함께 내야 합니다.

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 실무 포인트

소송 전에 공동구매 게시글과 결제 내역, 제품이 멈춘 영상과 판매자와 주고받은 대화를 날짜순으로 정리하고, 수리나 교환을 먼저 요구했다는 기록을 남겨 두는 것이 중요하며, 같은 공동구매로 피해를 본 구매자가 여럿이라면 각자 소액사건으로 청구하되 증거를 함께 모으면 판매자의 불량 처리 방식이 더 분명하게 드러납니다.

판결 뒤에도 돈을 주지 않으면 예금 압류 같은 강제집행을 이어 가면 됩니다.

인스타그램 공동구매로 89만 원짜리 주방 가전을 산 뒤 초기 불량을 이유로 환불을 요구했지만 판매자가 거절해 소송을 고민하는 소비자의 비용과 기간 문의 | 법무법인 KB의 조력

법무법인 KB는 해제 통지서와 소장을 작성해 관할 법원을 정하고, 판매자의 신원과 재산을 확인해 판결 뒤 회수까지 염두에 둔 청구 범위를 설계하며, 여러 구매자가 함께 피해를 본 사건은 증거를 한데 모아 각 소송에서 같은 사실을 일관되게 주장할 수 있도록 정리합니다.

금액이 작은 분쟁도 회수 가능성을 먼저 따져 진행 방식을 정합니다.

관련 법령 (출처)

· 민법 제390조

· 민법 제543조

· 민법 제548조

· 민법 제393조

· 소액사건심판법 제2조

· 소액사건심판법 제5조의7

· 민사조정법 제2조

· 소송촉진 등에 관한 특례법 제3조

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작성·감수 변호사

본 글은 법무법인 KB 홍민호 대표변호사가 검토·감수했습니다. · 최종 확인일 2026년 10월 24일

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