보이스피싱 상담, 피해와 수사 대응을 먼저 구분하세요
지금 송금 피해가 발생했다면 금융기관과 경찰 112에 먼저 알리고 가능한 지급정지·피해구제 조치를 문의하세요. 수사기관의 연락을 받았다면 연락의 진위를 공식 번호로 확인한 뒤 조사 일정과 혐의 내용을 파악하고 변호사 상담을 진행하세요.
지금 할 일
보이스피싱 상담, 어떤 상황인가요?
현재 상황을 선택하면 우선할 행동과 KB가 검토할 대응을 확인할 수 있습니다.
보이스피싱 상담 / 송금 피해
추가 송금을 멈추고 금융기관·경찰에 알리세요
상대방이 수사기관이나 금융회사라며 통화를 계속하도록 해도 그 지시만 따르지 마세요. 공식 창구로 피해를 알리고, 반환 문제와 추가 대응이 필요하면 법률상담에서 검토합니다.
보이스피싱 상담 / 현금 전달 업무
업무 경위와 인식한 내용을 구분하세요
아르바이트라고 믿고 현금을 전달했더라도 구체적인 지시와 수행 내용에 따라 쟁점이 달라집니다. 사실과 다른 설명을 만들지 말고 채용 경위와 실제 업무를 바탕으로 조사 대응을 상담하세요.
보이스피싱 상담 / 계좌 관련 연락
계좌를 어떻게 사용하게 됐는지 확인합니다
계좌 제공 경위, 직접 수행한 이체, 상대의 지시를 구분합니다. 사건에서 어떤 지위로 연락받았는지 확인하고 필요한 진술과 대응을 검토합니다.
보이스피싱 상담 / 경찰 조사 예정
조사 일정과 확인할 사실부터 정리합니다
출석 요구의 진위를 확인하고 일정과 사건 내용을 파악하세요. 기록을 삭제하거나 내용을 맞추지 말고 실제 경위에 따라 기억과 기록이 다른 부분을 변호사와 확인하세요.
KB가 맡는 일
보이스피싱 상담 — KB가 맡는 대응 업무
무엇을 더 준비해야 할지 혼자 판단하지 않으셔도 됩니다. 변호사가 현재 상황과 거래 경위를 살펴 필요한 업무와 진행 방향을 설명합니다.
- 01
상담 유형 구분
피해자·참고인·피의자 지위 확인송금 피해와 수사 대응을 혼동하지 않고 현재 어떤 연락을 받았는지부터 확인합니다.
- 02
초기 대응 설명
긴급 신고와 법률상담 연결피해 확산 방지를 위한 공식 신고와 사건별 법률 검토를 구분해 설명합니다.
- 03
조사 쟁점 검토
채용 경위·지시·실제 행위관여 경위와 인식한 내용을 기록에 맞춰 살펴 조사 대응에 필요한 쟁점을 정리합니다.
- 04
후속 절차 상담
사건 진행과 피해 회복진행 단계에 따라 필요한 조력을 설명하고, 피해자는 반환 문제를 함께 검토합니다.
피해 신고 이후 법률 대응
사칭·송금 경위와 반환 문제를 검토합니다.
수사 연락 이후 조사 대응
관여 경위와 현재 지위에 맞춰 법률 조력을 검토합니다.
금융사기 대응, 함께 검토할 변호사를 만나보세요.
더 자세한 대응
필요한 상담을 더 구체적으로 확인하세요
송금 후 연락 두절, 출금 거절, 고소와 반환 청구를 상황별로 설명합니다.
사칭 업체 확인
연락받은 업체 이름이 있나요?
정상 기업과 그 이름을 도용한 연락을 구분해 사칭 정황과 대응을 확인하세요.
상담 전 궁금한 점
보이스피싱 상담 관련 자주 묻는 질문
피해금을 보냈다면 변호사 상담부터 해야 하나요?
급한 송금 피해는 금융기관과 경찰에 먼저 알리세요. 법률상담은 신고와 함께 또는 이후에 고소·반환 등 추가 쟁점을 검토하는 데 활용할 수 있습니다.
아르바이트였으면 처벌되지 않나요?
아르바이트라는 명칭만으로 결론이 정해지지는 않습니다. 채용 경위, 지시 내용, 실제 행위와 당시 인식 등을 구체적으로 검토해야 합니다.
경찰에게 전화가 왔는데 진짜인지 모르겠어요.
상대가 알려준 번호만 이용하지 말고 해당 기관의 공식 연락처로 연락 사실을 확인하세요. 진위 확인 후 출석 일정과 사건 내용을 파악하세요.
이미 조사받은 뒤에도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 조사에서 진술한 내용과 이후 연락받은 사항을 기준으로 추가 대응과 확인할 쟁점을 검토합니다.
